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SÃO PAULO, 5 Jan (Reuters) – O Banco do Brasil
está adotando um conjunto de medidas para melhorar a experiência
do cliente em processos de atendimento, a fim de ampliar o
volume de negócios, informou a instituição financeira em
comunicado nesta sexta-feira.
Segundo o BB, as iniciativas não devem ter impactos
relevantes no resultado de 2018, especialmente no que se refere
às despesas administrativas.
O banco ressaltou que haverá ampliação da equipe de
atendimento, do encarteiramento de clientes em escritórios
digitais e de produtores rurais, bem como dos serviços
especializados para clientes micro e pequenas empresas.
"O BB reitera o seu compromisso de prover serviços e
soluções adequadas aos seus clientes e ao público, reforçando o
uso de sua plataforma digital como meio de atendimento", disse o
banco estatal em comunicado ao mercado.

(Por Gabriela Mello; Edição de Raquel Stebzel)
(([email protected]; 551156447553; Reuters
Messaging: [email protected]))

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